Support
Skapa ett ärende så hjälper vi dig vidare.
Behöver du hjälp med appen, larm, kameror, drift eller installation? Skicka in ett supportärende så kan vi felsöka och återkomma med rätt hjälp.
Supportärende
Berätta vad du behöver hjälp med.
Skapa ärende
Fyll i uppgifterna nedan så återkommer vi så snart vi kan.
Vad kan vi hjälpa till med?
Support för hela säkerhetslösningen.
Vi hjälper både nya och befintliga kunder med frågor som rör teknik, app, drift och installation.
App & åtkomst
Hjälp med inloggning, behörigheter, notiser och användning av appen.
Kameror
Frågor om bild, kameravyer, uppkoppling, placering eller funktion.
Larm
Support kring larm, zoner, användare, tider, händelser och drift.
Installation
Frågor om installation, driftsättning, justeringar eller planerat arbete.
Nedladdning & åtkomst
Behöver du ladda ner appen?
Här hittar du länkar till mobilappen, datorklienten och återställning av lösenord.
Mobilapp
Ladda ner appen för att kunna hantera och följa din säkerhetslösning direkt i mobilen.
Datorklient
Behöver du se kameror eller hantera systemet via dator? Ladda ner senaste Wisenet Wave-klienten för Windows.
Glömt lösenord?
Har du glömt ditt lösenord kan du återställa det via Wisenet Waves återställningssida.
Är det akut?
Om ärendet påverkar drift, larm eller pågående säkerhet ska kunden ringa support direkt. Formuläret passar bäst för ärenden som kan hanteras i ordinarie supportflöde.